رازداری کی پالیسی

یہ پالیسی بتاتی ہے کہ Kitanderia کی سائٹ کون سا ذاتی ڈیٹا جمع کرتی ہے، کیوں کرتی ہے، کس کے ساتھ شیئر کرتی ہے، اور آپ ہم سے کیا مانگ سکتے ہیں۔ یہ برازیل کے عمومی تحفظِ ڈیٹا قانون (قانون 13.709/2018، LGPD) کی پیروی کرتی ہے۔

کنٹرولر کون ہے

Kitanderia، CNPJ 55.266.410/0001-70، Avenida São Luís, 165, Conj. 7A, República, São Paulo/SP, CEP 01046-911۔ ذاتی ڈیٹا سے متعلق کسی بھی معاملے کے لیے، بشمول یہاں بیان کردہ درخواستوں کے: atendimento@kitanderia.com.br۔

ہم کیا اور کب جمع کرتے ہیں

جب آپ تخمینہ مانگتے ہیں۔ نام، کمپنی، ای میل، فون اور پیغام میں لکھی گئی بات، نیز بریفنگ کے انتخاب (موقع، مقدار، بجٹ اور مدت)۔ یہ سب آپ خود لکھتے ہیں۔

جب آپ نیوز لیٹر کی رکنیت لیتے ہیں۔ صرف ای میل پتہ اور وہ صفحہ جہاں سے رکنیت ہوئی۔

جب آپ براؤز کرتے ہیں۔ ہم دیکھا گیا صفحہ، تاریخ و وقت، آپ کہاں سے آئے (حوالہ دینے والی سائٹ اور مہم کے پیرامیٹر جیسے utm_source اور gclid)، براؤزر کی زبان، آلے کی قسم اور ایک بے ترتیب وزٹ شناخت کنندہ محفوظ کرتے ہیں۔ اس پیمائش میں ہم آپ کا مکمل IP پتہ یا نام محفوظ نہیں کرتے — یہ جاننے کے لیے ہے کہ کون سے صفحات کارگر ہیں، افراد کی شناخت کے لیے نہیں۔

ہم کیوں جمع کرتے ہیں

• آپ کی درخواست کا جواب دینے اور بات چیت آگے بڑھانے کے لیے۔ یہی بنیادی وجہ ہے، اور قانونی بنیاد آپ کی درخواست پر کیے گئے ابتدائی اقدامات ہیں (دفعہ 7، V)۔
• نیوز لیٹر بھیجنے کے لیے، جب آپ مانگتے ہیں۔ بنیاد: آپ کی رضامندی (دفعہ 7، I)، جو کسی بھی وقت واپس لی جا سکتی ہے۔
• یہ سمجھنے کے لیے کہ سائٹ کیسے استعمال ہوتی ہے اور جو کام نہیں کرتا اسے بہتر بنانے کے لیے۔ بنیاد: جائز مفاد (دفعہ 7، IX)، ایسے ڈیٹا کے ساتھ جو آپ کی شناخت نہیں کرتا۔
• قانونی ذمہ داری پوری کرنے کے لیے، جیسے ٹیکس اور رسائی کے ریکارڈ رکھنا جہاں قانون تقاضا کرے (دفعہ 7، II)۔

ہم کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں

ہم ذاتی ڈیٹا نہیں بیچتے۔ وہ ان کمپنیوں سے گزرتا ہے جو ہمیں خدمات دیتی ہیں، اور ہر ایک صرف ضروری کام کرتی ہے:

• Amazon Web Services (AWS) — سائٹ اور فائلوں کی میزبانی، برازیل کے خطے میں (sa-east-1)۔
• Neon — وہ ڈیٹابیس جہاں درخواستیں محفوظ ہوتی ہیں۔
• Google — سائٹ کے ای میل بھیجنا (Google Workspace) اور مجموعی سامعین کی پیمائش (Google Analytics، بذریعہ Tag Manager)۔
• Cloudflare — فارم کی روبوٹ مخالف تصدیق (Turnstile)۔

قانون یا عدالتی حکم کے تقاضے پر بھی ہم شیئر کرتے ہیں۔

برازیل سے باہر منتقلی

Google اور Cloudflare ڈیٹا کا کچھ حصہ ملک سے باہر کے سرورز پر پروسیس کرتے ہیں۔ یہ منتقلی ان فراہم کنندگان کی معاہداتی شقوں اور ضمانتوں پر مبنی ہے، LGPD کی دفعہ 33 کے مطابق۔

ہم کتنے عرصے تک رکھتے ہیں

• تخمینے کی درخواست: آخری رابطے سے 5 سال — دیوانی تقادم کی مدت، کیونکہ درخواست معاہدے میں بدل سکتی ہے۔
• نیوز لیٹر کی رکنیت: جب تک آپ رکنیت ختم نہ کریں۔ ختم کرنے کا ریکارڈ رکھا جاتا ہے، اسی لیے کہ ہم آپ کو دوبارہ نہ لکھیں۔
• وزٹ کی پیمائش: 24 ماہ۔

مدت گزرنے پر ہم مٹا دیتے ہیں یا شناخت ختم کر دیتے ہیں۔

آپ کے حقوق

LGPD آپ کو حق دیتا ہے کہ جانیں ہمارے پاس آپ کا کیا ہے، غلط کی درستی کرائیں، نقل مانگیں، حذف کرنے کا مطالبہ کریں، رضامندی واپس لیں اور جانیں کہ ہم کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔ atendimento@kitanderia.com.br پر لکھیں — ہم 15 دن کے اندر جواب دیں گے۔

اگر آپ حذف کرنے کا کہیں، تو ہم وہ سب مٹا دیتے ہیں جسے رکھنا قانوناً لازم نہیں — اور واضح بتاتے ہیں کہ کیا باقی رہا اور کیوں۔

سیکیورٹی

سائٹ مکمل طور پر HTTPS پر چلتی ہے، انتظامی حصے تک رسائی صرف نامزد اکاؤنٹس تک محدود ہے، اور پاس ورڈ کبھی ای میل سے نہیں بھیجا جاتا: جسے رسائی ملتی ہے وہ ایک بار استعمال ہونے والے لنک سے اپنا پاس ورڈ خود منتخب کرتا ہے۔ کوئی نظام ناقابلِ رسائی نہیں، مگر کسی بھی واقعے کو ہم اطلاع کے ساتھ نمٹاتے ہیں — آپ کو، اور جہاں لاگو ہو وہاں برازیلی ادارے (ANPD) کو۔

بچے

یہ سائٹ کمپنیوں کے لیے ہے۔ ہم جان بوجھ کر بچوں اور نوجوانوں کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے؛ اگر غلطی سے ایسا ہو جائے تو علم ہوتے ہی مٹا دیتے ہیں۔

تبدیلیاں

یہ پالیسی بدل سکتی ہے۔ آخری تازہ کاری کی تاریخ اس صفحے کے نیچے درج ہے۔

زبان

یہ سہولت کے لیے کیا گیا ترجمہ ہے۔ کسی بھی قانونی تنازع میں پرتگالی نسخہ ہی معتبر ہوگا۔