গোপনীয়তা নীতি

এই নীতি ব্যাখ্যা করে Kitanderia-র সাইট কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কার সঙ্গে ভাগ করে, আর আপনি আমাদের কাছে কী দাবি করতে পারেন। এটি ব্রাজিলের সাধারণ তথ্য সুরক্ষা আইন (আইন 13.709/2018, LGPD) অনুসরণ করে।

নিয়ন্ত্রক কে

Kitanderia, CNPJ 55.266.410/0001-70, Avenida São Luís, 165, Conj. 7A, República, São Paulo/SP, CEP 01046-911। ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে, এখানে বর্ণিত অনুরোধসহ: atendimento@kitanderia.com.br।

আমরা কী এবং কখন সংগ্রহ করি

যখন আপনি দরপত্র চান। নাম, প্রতিষ্ঠান, ই-মেইল, ফোন এবং বার্তায় আপনি যা লেখেন, সেই সঙ্গে ব্রিফিংয়ের নির্বাচন (উপলক্ষ, পরিমাণ, বাজেট ও সময়সীমা)। সবই আপনি নিজে লেখেন।

যখন আপনি নিউজলেটারে সদস্য হন। কেবল ই-মেইল ঠিকানা এবং যে পৃষ্ঠা থেকে সদস্যতা হয়েছে।

যখন আপনি ব্রাউজ করেন। আমরা রাখি দেখা পৃষ্ঠা, তারিখ ও সময়, আপনি কোথা থেকে এসেছেন (উৎস সাইট ও প্রচার প্যারামিটার, যেমন utm_source ও gclid), ব্রাউজারের ভাষা, যন্ত্রের ধরন এবং একটি এলোমেলো ভিজিট শনাক্তকারী। এই পরিমাপে আপনার সম্পূর্ণ IP ঠিকানা বা নাম আমরা রাখি না — এটি কোন পৃষ্ঠা কাজ করছে তা জানার জন্য, মানুষ শনাক্ত করার জন্য নয়।

কেন সংগ্রহ করি

• আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে ও আলোচনা এগিয়ে নিতে। এটাই প্রধান কারণ, আর আইনি ভিত্তি হলো আপনার অনুরোধে নেওয়া প্রাথমিক পদক্ষেপ (অনুচ্ছেদ ৭, V)।
• নিউজলেটার পাঠাতে, যখন আপনি চান। ভিত্তি: আপনার সম্মতি (অনুচ্ছেদ ৭, I), যা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যায়।
• সাইট কীভাবে ব্যবহৃত হয় বুঝতে এবং যা কাজ করে না তা উন্নত করতে। ভিত্তি: বৈধ স্বার্থ (অনুচ্ছেদ ৭, IX), এমন তথ্য দিয়ে যা আপনাকে শনাক্ত করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে, যেমন আইন যেখানে চায় সেখানে কর ও অ্যাক্সেস নথি রাখা (অনুচ্ছেদ ৭, II)।

কার সঙ্গে ভাগ করি

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। সেগুলো আমাদের সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানের মধ্য দিয়ে যায়, প্রত্যেকে কেবল প্রয়োজনীয় কাজটুকু করে:

• Amazon Web Services (AWS) — সাইট ও ফাইলের হোস্টিং, ব্রাজিল অঞ্চলে (sa-east-1)।
• Neon — যে ডেটাবেসে অনুরোধগুলো রাখা হয়।
• Google — সাইটের ই-মেইল পাঠানো (Google Workspace) ও সমষ্টিগত দর্শক পরিমাপ (Google Analytics, Tag Manager-এর মাধ্যমে)।
• Cloudflare — ফর্মের রোবট-প্রতিরোধী যাচাই (Turnstile)।

আইন বা আদালতের আদেশ চাইলে আমরাও ভাগ করি।

ব্রাজিলের বাইরে স্থানান্তর

Google ও Cloudflare তথ্যের একাংশ দেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করে। এই স্থানান্তর সেই সরবরাহকারীদের চুক্তিভিত্তিক শর্ত ও নিশ্চয়তার উপর নির্ভর করে, LGPD-র অনুচ্ছেদ ৩৩ অনুযায়ী।

কত দিন রাখি

• দরপত্রের অনুরোধ: শেষ যোগাযোগের পর থেকে ৫ বছর — দেওয়ানি তামাদির মেয়াদ, কারণ অনুরোধ চুক্তিতে পরিণত হতে পারে।
• নিউজলেটার সদস্যতা: আপনি সদস্যতা বাতিল না করা পর্যন্ত। বাতিলের নথি রাখা হয়, ঠিক এজন্যই যেন আপনাকে আর না লিখি।
• ভিজিট পরিমাপ: ২৪ মাস।

মেয়াদ শেষে আমরা মুছে ফেলি বা পরিচয়হীন করি।

আপনার অধিকার

LGPD আপনাকে অধিকার দেয়: আমাদের কাছে আপনার কী আছে তা জানা, ভুল সংশোধন, অনুলিপি চাওয়া, মুছে ফেলার দাবি, সম্মতি প্রত্যাহার এবং কার সঙ্গে ভাগ করি তা জানা। atendimento@kitanderia.com.br-তে লিখুন — আমরা ১৫ দিনের মধ্যে উত্তর দেব।

মুছে ফেলার দাবি করলে, আইনত রাখতে বাধ্য নই এমন সব মুছে দিই — আর স্পষ্ট করে বলি কী রইল এবং কেন।

নিরাপত্তা

সাইট সম্পূর্ণভাবে HTTPS-এ চলে, প্রশাসনিক অংশে প্রবেশ কেবল নামযুক্ত অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধ, এবং পাসওয়ার্ড কখনো ই-মেইলে পাঠানো হয় না: যিনি প্রবেশাধিকার পান তিনি এককালীন লিঙ্কের মাধ্যমে নিজেরটি বেছে নেন। কোনো ব্যবস্থাই অভেদ্য নয়, তবে যেকোনো ঘটনা আমরা যোগাযোগ দিয়ে সামলাই — আপনাকে, এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্রাজিলীয় কর্তৃপক্ষকে (ANPD)।

শিশু

এই সাইট প্রতিষ্ঠানের জন্য। আমরা জেনেশুনে শিশু-কিশোরদের তথ্য সংগ্রহ করি না; ভুলবশত হলে জানামাত্র মুছে ফেলি।

পরিবর্তন

এই নীতি বদলাতে পারে। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে আছে।

ভাষা

এটি সুবিধার জন্য করা অনুবাদ। যেকোনো আইনি বিরোধে পর্তুগিজ সংস্করণই প্রযোজ্য হবে।